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目前分類:人性探微 (18)

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  對事情做扭曲性解釋,目的是為了「自我服務」。

 

  在歷代的亡國之君中,明朝的崇禎皇帝下場最是悽涼,當李自成攻進北京時,崇禎要太監敲勤王的大鐘,卻無人回應,朝中大臣早已作鳥獸散。他倉皇逃出宮,陪著他的只有一名太監。在萬念俱灰,走投無路下,崇禎最後在煤山的一棵槐樹上吊,自殺殉國。他在自殺前所寫的遺詔裡說:「朕涼德藐躬,上干天咎,然皆諸臣誤朕。」

 

  祖宗傳下的江山為什麼會在自己手裡丟掉?而且淪落到必須上吊自殺以求解脫?崇禎說他自己「涼德藐躬」只是過場話,重點是後面那句「然皆諸臣誤朕」,一切都是朝中大臣的錯,是他們害國家和我淪落到這步田地。從心理學來看,這是一種典型的「外在歸因」。

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  在利人時也能讓自己得利,這種助人行為才會持久

 

  台灣到處有「功德會」,出錢出力做善事。不只會員眾多,而且成果輝煌,在最需要幫助的地方和族群裡,都可以看見他們的身影。但為什麼叫做「功德會」呢?意思是你幫助別人就是在為自己積功德,神明會在你的「功德簿」記上一筆;你幫助人的次數越多,道德積分越高,將來就可以獲得更多的福報。雖然絕大多數人並不在意是否真的能獲得福報,但這種個人利益色彩似乎讓高貴的助人行為沾上一些雜質。

 

  其實,助人的種類很多,原因也很多,「人飢己飢,人溺己溺」是一種無私的人道關懷,而「讓自己快樂」(助人為快樂之本)則同樣含有「個人利益」色彩。大部分的助人行為通常不只一個原因,心理學家史耐德對剛剛志願擔任協助愛滋病患的義工們做過一個問卷調查,問他們為什麼想要幫助愛滋病患(原因可多選)?結果發現,最常見的原因是來自人道主義的價值觀(約88%),其次是對少數社群(同性戀)的關懷和一體感(約52%),然後是想獲得如何應對愛滋病的知識(約36%),再其次是想促進個人的成長(挑戰自我和考驗自己的技能,約32%),最後是想經由助人而提升自尊(約15%)。

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  透露自己的隱私,對方會更加喜歡你,還會回報你。

 

  《鹿鼎記》裡的韋小寶雖然是個混混,但卻到處吃得開,人縁極好,這除了他善於察言觀色、諂媚拍馬外,還有一個絕招就是能讓人對他推心置腹。

 

  譬如在涉入《四十二章經》的爭奪戰時,他居然能讓年紀一把的陶宮娥道出她未入宮前的閨名、服侍過崇禎皇帝的長公主等個人往事,讓韋小寶喊她姑姑,更和盤托出《四十二章經》內藏滿清龍脈的天大秘密。陶宮娥為什麼會對韋小寶如此推心置腹?原因就在於韋小寶先主動向陶宮娥透露:「我沒爹爹,我娘是在窯子做婊子的。」

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  如果不想戒酒或戒不掉,那就必須說喝酒好。

 

  李白不只是詩仙,更是酒仙,所謂「斗酒詩百篇」,他喝遍大江南北,「三百六十日,日日醉如泥」,而且沒有酒就寫不出詩來。從醫學觀點來看,李白無疑是個「酒精成癮者」,酒癮會對身心造成傷害,他在《贈內詩》裡說「雖為李白婦,何異太常妻」,很可能是為自己的性功能失常對妻子表示歉意;而他的死,根據《舊唐書》所說,更是「以飲酒過度,醉死於宣城」。但儘管如此,他還是對飲酒狂熱歌頌:「君愛身後名,我愛眼前酒」、「鐘鼓饌玉不足貴,但願長醉不願醒」,而且將它合理化:「天若不愛酒,酒星不在天。地若不愛酒,地應無酒泉。天地既愛酒,愛酒不愧天。」

 

  李白的愛喝酒與他對酒的看法,其實是在呈現一種普遍的人性:我們總是從對自己有利的角度來解釋跟自己有關的客觀事實。酗酒和吸菸有害身體健康是個醫學事實,但癮君子卻另有看法:1964年,美國外科醫學會發表一份明確報告,證實吸菸和癌症有密切關係,當年,心理學家卡薩里安做一項調查,結果發現有90%的不吸菸者完全相信外科醫學會的說法;但卻有高達40%的癮君子懷疑這份報告的可信度,認為它還需要進一步的研究。

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  刻板印象簡單、粗糙、常出錯,但卻難以改變。

 

  在孔子的眾多學生中,有一位叫宰予,口齒伶俐,能言善道,孔子起先對他的印象很好,但後來卻發現他既無品德又懶惰,因而斥責他「朽木不可雕也,糞土之牆不可杇也!」另一個學生叫子羽,容貌醜陋,孔子起先對他的印象很不好、態度很冷淡,子羽只好黯然離去,靠著自學而成為一個著名學者,聲譽很高。這兩位學生後來的表現,讓孔子感慨地說:「吾以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽。」

 

  人們在初次見面時,通常會依對方的容貌、穿著、言談,形成所謂的「第一印象」,這種「第一印象」通常又會和某些特點相結合,而形成「刻板印象」,譬如眉清目秀讓人覺得善良可愛,伶牙利嘴讓人覺得聰明活潑等。這其實是在「資料不足」的情況下所得到的粗糙看法,經常出錯,但卻很難改變。

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  對一個體制的敵意,通常來自自己在該體制下的受挫。

 

  建立太平天國的洪秀全,跟以前的中國革命者最大的不同點是他相當反傳統,除了「拜上帝」、自稱是上帝耶和華的次子(耶穌的弟弟)外,他還把儒家的四書五經稱為「妖書」,而且編了一個「鞭打孔子」,讓孔子跪地認錯求饒的故事。洪秀全為什麼會這樣做?有一個原因是他從十五歲開始考秀才,前後四次赴試,但都鍛羽而歸,科舉無情地奪走了他十六年的青春,功名無望,而使他對整個體制心生不滿。

 

  洪秀全的反應讓人想起唐朝的黃巢,他的《不第後賦菊詩》「待到秋來九月八,我花開後百花殺。沖天香陣透長安,滿城盡帶黃金甲」,充份顯露出一個雄心壯志者在屢次考場失意後胸中的不平與殺伐之氣。最後,黃巢也走上了武裝起義、推翻既有體制的道路,而「銓貢失才」(科舉埋沒人才)就成了他起義的重大原因之一。其它像因殿試被黜落而放聲悲歌,遠走西夏,挑撥李元昊興兵抗宋的張元;還有因屢試不第而在梁山泊落草為寇的白衣秀士王倫,也都是有名的例子。

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  我們因為喜歡某人,也跟著相信、喜歡他推銷的東西。



  《水滸傳》第72回,宋江一行人來到京師,在茶坊裡和茶博士攀談,知道名妓李師師就住在前面時,宋江便喚過燕青,附耳低言道:“我要見李師師一面,暗裡取事。”燕青於是去接頭,然後宋江以“山東財主”的身分,帶著柴進、戴宗等人去拜訪李師師……。

 

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  權力不只讓人腐化,權力還會讓人的心理和行為變樣。

 

  朱元璋在打天下的時候,除了驍勇善戰、慎謀能斷外,他的仁慈寬厚也使得四方歸心,樂於為他所用。但在當了皇帝後,卻慢慢顯露他殘酷、霸道的一面,特別是在誅殺功臣這件事上。

 

  「胡惟庸案」與「藍玉案」這兩個大案,被牽連的都好幾萬人,幾乎把當年跟他打天下的將領都殺得精光,其血腥程度在歷史上可說絕無僅有。朱元璋為什麼會這樣做?有的說那些功臣確有不知檢點之處,有的說是朱元璋老來多疑猜忌,有的說是他出身微賤的自卑心理在作怪,有的說他是在為柔弱的接班人掃除障礙……,說法很多,但最重要、最直接而且最明確的原因是「他現在是皇帝」,他擁有可以為所欲為的權力。

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  在和臭味相投的人交換意見後,你會變得「更臭」。

 

  唐太宗李世民是個好皇帝,但他所發動的玄武門之變卻殘酷而血腥。根據歷史記載,李世民還是秦王時,雖然跟被立為太子的哥哥李建成和弟弟李元吉明爭暗鬥,但他並不想採取主動,而是他的死黨尉遲敬德、長孫無忌等一直慫恿他先發制人,否則他們就要另謀出路。李世民在點頭後,還是相當猶豫,而在王府裡占卜以問吉凶,他的另一死黨張公謹從外面回來,卻將占卜道具全部掃到地上,正告他:「此舉已是箭在弦上,勢在必行,毫無疑惑,不能猶豫!」如此這般,李世民才鐵了心發動政變,殺死哥哥和弟弟,成了皇位接班人。

 

  這些記載似乎想為李世民漂白,讓我們相信他在整個血腥事件中有點身不由己。但從心理學的角度來看,玄武門之變從動念到付諸實現,可以說是一場典型的「冒險偏移」行動。人生很多計畫都有風險存在,更大的利益裡總是潛藏著更大的危險,在想要冒險而又有所顧忌時,多數人都會去和同黨好友商量討論。這種討論會有什麼結果呢?心理學家史東勒的研究顯示,如果先讓受測者個別閱讀某個兩難困境,並回答冒險的成功機率有多大(10%、20%……90%)時他願意選擇冒險後,六、七個人一組就該困境交換意見,討論完畢,每個人再次回答原先的問題。結果大多數受測者都會採取比原先更加冒險的態度,譬如本來認為成功機率50%才會冒險的人,經過團體討論後,變成只要30%的成功機率就願意冒險。

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  在提出一個大要求前,最好先讓對方答應一個小要求。

 

  輔佐劉邦建立大漢王朝的張良,有一則婦孺皆知的故事:他替圯橋上的一位老人家(黃石公)穿鞋,黃石公稱讚他「孺子可教」,而送給他一本兵法書,張良後來就靠這本兵法書幫助劉邦奪得天下。故事似乎是在宣導敬老尊賢,它不僅是在做好事,而且還善有善報。但從另一個角度來看,張良之所以會替黃石公穿鞋,除了他宅心仁厚外,還有一個重要的前行因素,就是黃石公先要他將掉到橋下的鞋子撿起來,在張良照做後,黃石公才又提出穿鞋這個更苛的要求,張良的答應第二個要求,其實是在反映一種常見的人性,叫做「登門檻效應」。

 

  「登門檻效應」原意是指推銷員只要能讓對方答應開門,把腳踏進他的門檻,那就有很大的機會能推銷成功;現在則用來泛指先讓對方答應一個較小的要求,然後再提出一個較大的要求,那麼較大要求被接受的可能性即大增的現象。它也叫「得寸進尺法」,意思是說,如果你想要對方給你「一尺」,那你就讓對方先給你「一寸」。

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  要想達到目的,真正的關鍵是讓對方心情愉快。

 

  《清稗類鈔》記載,慈禧太后經常召諸王福晉、格格到宮裡打麻將,特別是慶王的兩個格格更是常客。慈禧愛打麻將,因為她每打必贏,贏了自然心花怒放。但慈禧每打必贏是有原因的,原來慶王的兩個格格為討慈禧歡心,暗中拜託站在慈禧背後觀牌的兩位宮女,看慈禧需要什麼牌而向她們打手勢,她們就裝作無意打出那些牌,讓慈禧「一馬當先」胡牌。胡了牌的慈禧不僅贏了錢,兩位格格對她的「技藝超群」更是讚不絕口,她不高興也難。但兩位格格也是別有圖謀,她們趁著慈禧開心,立刻跪地叩頭請求老佛爺賞賜她們的親朋好友一個肥缺。正在興頭上的慈禧,通常就爽快地答應了。

 

  這是一種「雙贏」,慈禧贏了錢和快樂,而兩位格格則賺到了肥缺。從某個角度來看,格格們投資一點小錢,卻得到肥缺的報酬,是說服策略裡常見的「投桃報李」法,或是俗語所說的「偷雞也要一把米」。但它卻比賄賂、送禮要高明許多,一般的賄賂或送禮太直接,意圖太明顯,會讓人心生戒慎;請吃飯可能好一點,而打麻將輸錢則更是高竿。

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  我們常因追逐個人的利益,而導致集體的災難。

 

  1924年9月,杭州西湖邊的雷峰塔終於倒塌了。千年古蹟的灰飛煙滅讓人惋惜,但更讓人悵然的是雷峰塔的倒塌並非風侵雨蝕這個自然因素,而是魯迅在〈再論雷峰塔的倒掉〉一文裡說的:「鄉下人迷信那塔磚放在自己的家中,凡事都必平安,如意,逢凶化吉,於是這個也挖,那個也挖,挖之久久,便倒了。」他因而感嘆:「僅因目前極小的自利,也肯對於完整的大物暗暗的加一個創傷」。

 

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  蘇格拉底說:「認識你自己」,第一個要認識的就是被你高估的自己。

 

  甲午戰爭後,北洋大臣李鴻章奉命出使西洋五國,其間有一個非常重要的私人行程,就是去拜訪德國前首相俾斯麥。在抵達俄國時,他就寫信給俾斯麥,表示「仰慕畢王聲名三十餘年」;在到德國拜會過徳皇後,即專程到奧姆勒去見俾斯麥。李鴻章向他請教變革與強國之道,也彼此發了一些「被小人制肘」的牢騷,兩人惺惺相惜,相談甚歡,最後還拍照留念。

 

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  認為對方罪有應得,往往是在合理化自己的殘酷傷害。

 

  詩人徐志摩和元配張幼儀是現代中國第一對「文明離婚」的夫妻,提出者當然是徐志摩,他在寫給張幼儀的一封信裡說,離婚是為了爭取「真生命、真幸福、真戀愛」,而且要張幼儀跟他一樣,本著「改良社會」與「造福人類」之心,「先自作榜樣,勇決智斷,彼此尊重人格,自由離婚,止絕苦痛。」

 

  但當時相干和不相干的人卻都認為,徐志摩之所以逼張幼儀離婚,主要是想恢復自由之身,好順利追求林徽因。只可惜事與願違,徐志摩最後是「賠了夫人又折兵」。

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   別人的言行不管多麼身不由己,我們還是會認為那就是他內在心性的外顯。  

 

  影星胡錦在電視螢光幕上露臉,雖然已經六十歲,但風韻猶存;罹患過乳癌的她,現在是防癌協會的義工。提起胡錦,大家最先想到的是她在《金瓶雙豔》、《聲色犬馬》等艷情片裡的騷媚模樣。

 

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  自我調控性低,好的一面是有原則、可以信賴,壞的一面則是固執、不近人情。

 

  北宋的王安石有兩件事為後人所知,一是他的變法,想藉整頓經濟來強國富民,在遇到頑強的抗拒時仍堅持理想,「天命不足畏,眾言不足從,祖宗之法不足用」,勇往直前,義無反顧,但最後變法失敗,落得剛愎自用之譏。一是他有很多怪癖,譬如不修邊幅、不洗臉,不注重生活享受,據說吃飯時只挾他面前的菜,不管那是什麼菜;穿衣也是有得穿就好,不管那是什麼衣服。

 

  蘇洵曾寫過一篇〈辨奸論〉,說王安石如此不近人情,很可能是「大奸大惡」的一種跡象。但從現代心理學的角度來看,我們應該說王安石其實是一個「自我調控性」相當低的人。「自我調控性」意指一個人調整其內在渴望(或理念)以符合社會情境要求的程度,研究顯示,一個人自我調控性的高低有相當的一致性,我們可以從他的某一種行為(譬如不修邊幅)推斷他在另一範疇的可能表現(不講究美食)。

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  要喜歡你選擇的東西,因為這樣才能證明自己是對的。

 

  民初的才女兼美女林徽因,仰慕與追求者眾,其中最有名的當推浪漫多情的詩人徐志摩和腳踏實地的梁思成(梁啟超的兒子)。林徽因曾徘徊在兩人之間,最後選擇了梁思成。梁思成問她「為什麼選擇我?」林徽因說「這個答案很長,我要用一生的時間來回答」,此後兩人即投身於他們共同的志趣──建築,後來夫妻還伉儷情深地走遍中國15省,考察測繪了200多個古建築,完成曠世鉅作「中國建築史」,這的確是一個很好的答案。

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  自我推銷是「在對的地方遇到對的人,做出對的事」。

 

  姜子牙是很多人公認的中國第一位軍師、第一位大謀略家,他不只在輔佐周武王姬發消滅商紂的軍事行動中發揮他的長才,更以高明的自我推銷術引起西伯侯姬昌(周文王)的注意,進而成為姬昌的輔弼重臣,盡情地施展他的抱負。姜子牙所用的方法,簡單說就是「在對的地方遇到對的人,做出對的事」,而每一個環節都顯示出他對人性的充分掌握。

 

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