人有樂觀與悲觀之分。要怎麼知道自己是樂觀還是悲觀呢?首先,要看你觀照世界的角度。譬如看到桌上有半杯水,如果你說:「還好,還有半杯水可喝!」那你就是樂觀者;如果你說:「糟糕,怎麼只剩下半杯水?」那你就是悲觀者。又譬如你在鞋廠當業務員而被派到蠻荒之地考察市場,如果你回來報告說:「那裡沒有市場,因為土著們都赤腳不穿鞋。」那你就是悲觀者;但如果你的報告是:「那裡有很大的市場,因為土著們都還沒穿鞋子。」那你就是樂觀者。
對同一個事物,樂觀者傾向於從正面的角度去觀照,而悲觀者則喜歡從負面的角度去觀照。這也正是威爾森所說的:「樂觀者看到一個甜甜圈,悲觀者則看到一個窟窿。」或是邱吉爾所說的:「樂觀者在每個災難中看到機會,悲觀者則在每個機會中看到災難。」
其次,要看你對事情或問題的解釋模式,這可以從下面三個面向來考察:
一、持續性:當壞事發生時,如果你認為那將持續不斷,揮之不去;而好事則是短暫、不可期待的,那你就是一個悲觀者。當壞事發生時,你認為那只是偶而、短暫的,好事才更常見且持久,那你就是一個樂觀者。
二、普遍性:如果你認為壞事是普遍的,無所不在的;失敗是全面性的,這個領域的失敗表示其他領域也會失敗,那你就是一個悲觀者。如果你認為好事才是普遍存在的,壞事不過是特殊情況下的產物;失敗只是侷限性的,今天的失敗並不表示明天也會失敗,那你就是一個樂觀者。
三、個別性:當事情出差錯或失敗時,如果你認為這都是你個人的無能或缺失所造成,自己要負絕大部分的責任;而當事情順遂時,卻認為那只是自己運氣好,那你就是一個悲觀者。反之,當壞事發生或失敗時,如果你認為那是環境因素所致或自己運氣不好;而當事情圓滿成功時,則認為是自己努力的結果,那你就是一個樂觀者。
當然,這個世界上沒有絕對的樂觀者或悲觀者,所有的事物和問題都有正反兩面,差別在於比例或比重,而這個比例是可以調整的,只要你遇到問題時,提醒自己多從正面角度去觀照,修正對問題持續性、普遍性、個別性的比重,就可以增加你的「樂觀指數」。
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