一個名叫克麗絲汀的妙齡女郎，因「意志力喪失」及「肢體運動失調」等毛病，而被介紹到有名的精神科醫師普林斯醫師(M. Prince)處求診。
因為症狀看起來像歇斯底里症，普林斯決定以催眠術來尋求她的病因。克麗絲汀是一個理想的催眠物件，很快就進入催眠狀態中，但在越來越深的催眠中，卻發生了一件奇怪的事：克麗絲汀好像變成了另一個人，從她的嘴裏冒出的是另一個女孩的聲音，而且以輕蔑的口氣將克麗絲汀稱為「她」。
「但你就是‘她’呀!」普林斯充滿興味地說。
「不，我不是。」那個聲音斬釘截鐵地說。
普林斯知道他看到了克麗絲汀的另一個人格。
這個人自稱是莎莉，她的言行舉止完全不像克麗絲汀，從說話的語氣上就可感覺出她是一個淘氣、喜歡開玩笑、情緒高昂的女孩子(克麗絲汀則是傳統溫柔型的女孩)。莎莉以不屑的語氣說克麗絲汀是個優柔寡斷、軟弱的「笨女人」，她似乎知道克麗絲汀的一切，但克麗絲汀顯然不知道莎莉的存在。
在開始時，莎莉只會說話，而無法張開眼睛(因為在深度催眠狀態中的克麗絲汀是閉著眼睛的)。但慢慢的，莎莉自己能張開眼睛(也就是說讓閉著眼睛的克麗絲汀睜眼)，在獲得行動自由後，她即將她的「豪放女」作風表露無遺，譬如向普林斯要香煙抽、要酒喝，說話時還將兩腳蹺到桌面上。
但在解除催眠，克麗絲汀又從恍惚狀態中醒轉過來後，卻對自己手上拿著煙、雙腿蹺在桌面上的「非淑女動作」感到驚駭莫明。
有一天，普林斯打電話到克麗絲汀的住處，結果又發生另一件更奇怪的事：接電話的居然又變成另一個女人。從語氣上聽起來，她似乎是一個成熟、有責任感而且自製的女性。她誤以為普林斯是一個名叫威廉•鐘斯的男人，她警告他最好不要來，否則她將對他不客氣。
這個成熟女性是克麗絲汀的第三個人格，普林斯將她稱為B4(克麗絲汀及莎莉則分別是B2及B3)。
隨著治療的進展，事情也慢慢明朗化。原來克麗絲汀擁有三個人格，在日常生活裏，刁蠻的莎莉不時會「出來」取代文雅的克麗絲汀，而負責任的B4則經常扮演收拾殘局者。莎莉和B4彼此厭惡，對於莎莉開的玩笑，克麗絲汀往往只是將它當成悲慘的命運般被動地接受，而B4對這些玩笑則深惡痛絕。
作，但在火車上，莎莉卻突然冒出來，她在中途下車，到一家餐廳去當女侍，克麗絲汀覺得這件工作無趣而讓人疲憊，但也無計可施。最後，B4出現，她走出餐廳，當掉克麗絲汀的手錶，買車票準備回波士頓。
但在途中，莎莉又冒出來，她刁難B4，拒絕回到克麗絲汀在波士頓破舊的小屋，反而到別處租了一間新房子。最後，克麗絲汀「醒來」，卻發現自己睡在一張奇怪的床鋪上，她不知道自己置身何處，也不知道從何而來。
克麗絲汀覺得她的生活，就像這樣由難解的片段組合而成。
B4所提到的鐘斯，後來被證實是導致克麗絲汀人格解體的關鍵。原來克麗絲汀的父親是個不負責任的酒鬼，她的童年是一片悲慘的灰色。鐘斯是克麗絲汀家的一位友人，對克麗絲汀很好，小小的克麗絲汀將她的情感都投注在鐘斯身上。在後來的回憶裏，她仍認為鐘斯是一個正直、如神一般的男人，擁有她父親應該具備的一切優點。
當克麗絲汀13歲時，她母親不幸去世，克麗絲汀更孤苦無依，整天淚流滿面，也就在這個時候，她開始出現夢遊的症狀。
16歲時，為了逃避酗酒的父親，克麗絲汀離開了家，在一家醫院找到一份護士的工作。她仍和鐘斯保持聯絡，經常去找他。有一天晚上，喝了酒的鐘斯到護士宿舍來找她，這位克麗絲汀心目中的「替代性父親」卻忽然露出猙獰的嘴臉，企圖強行非禮克麗絲汀。
克麗絲汀本人似乎「忘記」了這件事，將此一創傷經驗透露給普林斯醫師的是莎莉，她說：「從那以後，克麗絲汀就變得怪異，鬱鬱寡歡。」B4也記得那天晚上所發生的事，她對那晚以後的事卻又毫無記憶。
普林斯認為，克麗絲汀和B4才是他病人的「真正自我」，於是他利用催眠暗示，嘗試將這兩個人格整合，至於那刁蠻的莎莉，普林斯則決定將她「驅逐出境」，或者說將她潛抑到克麗絲汀潛意識的最底層。
1905年，普林斯首度發表他的治療報告，在報告裏，克麗絲汀似乎又回復成一個正常、健康的女性。但在1920年的修訂版著作裏，普林斯又說，莎莉並未真正消失，她仍偶爾會冒出來，向克麗絲汀開一些刁蠻的玩笑。
解析：
這是一個「多重人格」(multiple personality)的個案。前述的「雙重人格」其實亦屬「多重人格」之一，「多重人格」可以說是一個肉身含有「數縷不同的靈魂」，是解離型歇斯底里精神官能症中最離奇的一種現象。
一個人的思想及行為既然可以「解離」成兩組、三組，那麼也可能「解離」成更多組。事實上，很多「多重人格」患者在漫長的心理治療過程中，常會被「挖掘」出越來越多的人格，譬如有名的「三面夏娃」案例，醫師原來認為患者只有三個人格，但後來又出現了第四個、第五個……人格，在前後十八年的精神分析後，發現她總共有二十一個人格。
多年前，美國有一位名叫比利•米利根的22歲男性，被控以誘拐與強暴的罪名，惟一能使其免于罪刑的理由是「精神異常」。而在精神鑒定中，精神科醫師發現他竟然有二十四個不同的人格，其中有兩個人格是「婦女」，還有一個「小女孩」的人格。另外，在他的眾多人格裏還有一個「英國人」、一個「澳洲人」及一個「南斯拉夫人」，當他以「南斯拉夫人」的人格存在時，所說和所寫的都是塞爾維亞•克羅地亞語。
在兩個「婦女」人格中，有一個是女同性戀的詩人，而「南斯拉夫人」則是武器及軍需品專家。另外有兩個人格則是作奸犯科的罪犯。但最令人感到驚訝的是，這些人格彼此獨立，並不曉得有「其他人」存在。
佛洛德的「潛抑說」為多重人格的「功能」提出了令人信服的解釋，譬如本檔案中的克麗絲汀，她潛抑鐘斯對她的非禮，而由莎莉來「保有」對這件事的記憶，這正是保護自己免於哀傷的一種心理自衛機制。但為什麼會一個人格接著另一個人格浮現，而且像「走馬燈」一樣「輪轉」呢?
目前對多重人格者的不同人格是如何形成的，已有一個比較清楚的瞭解。研究者發現，患者都是從小就開始創造、發展其不同人格的，而且幾乎無一例外，其產生不同人格的動因是童年時代曾受到虐待與傷害。本個案中的克麗絲汀，童年是「悲慘的灰色」，「整天淚流滿面」；前述的比利•米利根也說他小時候受他繼父的責打與性虐待；「三面夏娃」的主人翁克麗絲•寇絲特娜•薩依茲摩也是從小即經常因小小的過失而被嚴厲鞭打。
這種小孩後來變成多重人格者，可能是想借進入「自我催眠」的狀態幻想自己是「另一個人」來擺脫那些創傷。譬如克麗絲在她自傳性的小說《我是夏娃》裏回憶說，當她童年看到一個將要溺斃的男人的可怕軀體時，她突然「看到」另一個女孩也在注視那個可怕的軀體，只是她明亮的藍眼睛平靜、安祥、毫無懼色。這「另一個小女孩」就是她後來發展出來的「另一個人格」。
多重人格者多半很容易進入催眠狀態中，有一個多重人格者就說：「在我曉得什麼叫做催眠後，我才知道我年輕時代很容易就能進入那種恍惚狀態中。我常坐在某個地方，閉上眼睛幻想，直到覺得身心極度鬆弛為止，這就是大家所說的‘催眠’。」
在生理層面，近年也有一些重大的突破。1980年，美國「精神衛生署」(NIMH)研究十個有「多重人格症候群」的人——每個人至少都有三個人格，測定他們在不同人格狀態時的腦波，用電腦分析腦波儀量度他們的「誘發波」(evoked potential)——指腦部對某些特定刺激(如閃光)做出反應時的腦波活動。這種「誘發波」每個人都不一樣，而且相當穩定，是客觀辨別張三李四的好方法。結果發現，同一個病人，在不同的人格狀態中，他們腦波的「誘發波」都不一樣。
研究人員另外以正常人做對照組，要他們「想像」自己變成另一個人，有不同的言行舉止、思維觀念等，然後測定其腦波，結果發現，正常人不管如何想像、偽裝，他們腦波中的「誘發波」都維持不變。
「精神衛生署」的研究人員因此認為，多重人格的症狀並非精心偽裝或刻意為之，而是人格的真正轉移，當他們由A人格變為B人格時，腦部活動也跟著發生有意義的變化，而且在不同的人格狀態中，其腦部處理知覺訊息的方式也可能不一樣。
另外，語言病理學家盧德羅(C. Ludlow)也證實多重人格者在不同的人格狀態下，具有不同的聲音形態。對一般人來說，這種聲音形態是相當固定的，即使是經驗老到的演員，在改變腔調時，也無法改變他們的聲音形態。而且，多重人格者在言談、舉止、姿態等諸多方面改變的程度，也是任何演員都望塵莫及的。
心理學家蒲特南說，其實我們每個人都比我們所願承認的更具有多重人格的傾向。他說這是一個「連續相」(continum)的問題，在此連續相的一端是白日夢者，另一端則是多重人格者，我們看過一些很情緒化、心境多變的人，他們的人格及心靈可以說有「中等程度」的多重性。
而我們每個人在不同的情境下也會有不同的行為反應，譬如一個廣告公司的經理在公司裏擺著面孔訓人，但週末在海灘卻成為一個拈花惹草的花花公子；而一個膽小如鼠的母親，在遇到危難時，卻成為奮不顧身保護兒女的勇士。我們在新的情境下經歷了新的角色，但事過境遷後我們可能說：「我無法相信我那時會那樣做」，我們無法將這個「新自我」整合入原有的自我形象裏。
多重人格者被視為病態，因為他們的多重自我彼此並不相互「認識」，治療的目標是以催眠術讓他們的不同人格「互相認識」，並幫助其核心人格(原有人格)將這些多重自我整合為一，而且要他們學習不必借「分裂」其內在的自我來面對外在的危機。
克麗絲•薩依茲摩在治療後，認識了自己各種不同的人格，她說：「現在我看到她們都在我的心裏，這是一個控制的問題，我可以選擇而且成為我想做的人，其實我們都在下意識裏這樣做。現在我非常瞭解自己，也許比大多數人都更加瞭解自己。」
希臘先哲說：「認識你自己」，這句格言也許應該改成「認識你的多重自我」才更加貼切。很多具有創造才華的藝術家如陀斯妥也夫斯基、歌德、莫泊桑等，都有過對自己想像中的另一個自我感到迷惑的經驗，也許多重自我(或人格)並不像一般所認為的那樣罕見，每個人在內心裏都存在著另一些想像的自我，只是程度有別而已。
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